มิติที่ 2 สำนักงานสะดวก
1. การรักษาสิ่งแวดล้อมในสถานที่ทำงาน
- มีมาตรการและแผนปฏิบัติการด้านสิ่งแวดล้อมในสถานที่ทำงาน ตามหลัก 5 ส
- มีการสื่อสารมาตรการและแผนปฏิบัติการ ให้บุคลากรในสังกัดทราบ
- มีการแต่งตั้งคณะทำงานผู้รับผิดชอบ
- มีการดำเนินกิจกรรมตามแผนปฏิบัติการด้านสิ่งแวดล้อมในสถานที่ทำงาน
2. การดำเนินงานตามแผน
- มีการดำเนินกิจกรรมตามแผน อย่างน้อย 2 เรื่อง ประกอบด้วย การลดและคัดแยกขยะมูลฝอยในหน่วยงาน และโครงการ ลด ละเลิก การใช้โฟมบรรจุอาหาร (No foam)
- มีข้อมูลสรุปผลการดำเนินงานตามแผน และรายงานผลให้ผู้บังคับบัญชาทราบ
3. การอำนวยความสะดวก
- มีนโยบาย/ประกาศ /มาตรฐานการให้บริการของสำนักงานสะดวก
- 1)โครงสร้างหน่วยงาน
- 2)ข้อมูลผู้บริหารที่เป็นปัจจุบัน
- 3)อำนาจหน้าที่
- 4)กฎหมายที่เกี่ยวข้อง
- 5)มาตรฐานการให้บริการของสำนักงานสะดวก
- มีผังภาพหรือขั้นตอนแสดงการให้บริการที่ชัดเจน (Flow Chart)
- มีคู่มือการให้บริการประชาชนเผยแพร่บนเว็บไซต์ของหน่วยงาน
- มีคู่มืออำนวยความสะดวกสำหรับเจ้าหน้าที่ เผยแพร่บนเว็บไซต์ของหน่วยงาน
- มีรายงานผลการดำเนินการให้ผู้บังคับบัญชาทราบ
- มีระบบการให้บริการข้อมูลที่สอดคล้องกับภารกิจของกรมผ่านระบบบริการอิเล็กทรอนิกส์(e-Service)
- มีมาตรฐานการให้บริการของระบบข้อมูลและสารสนเทศที่ชัดเจนและเจ้าหน้าที่รับทราบมาตรฐานที่กำหนด
- มีระบบการให้บริการข้อมูลและการเปิดเผยข้อมูล การจัดทำฐานข้อมูลผู้รับบริการ และมีการปรับปรุงข้อมูลให้เป็นปัจจุบัน พร้อมทั้งเผยแพร่บนเว็บไซต์ของหน่วยงาน
- มีหลักฐานเชิงประจักษ์ที่แสดงถึงการได้รับรางวัลหรือการชื่นชมหรือคำขอบคุณในด้านการให้บริการจากหน่วยงานภายนอก
- มีผลประเมินความพึงพอใจการให้บริการ โดยรายงานผลประเมินความพึงพอใจให้ผู้บังคับบัญชาทราบ
(Visited 1 times, 1 visits today)